進了家門，邱筱菲帶吉安諾樓上樓下看了看，在試用期合同上簽了字，還明確告訴他總公司給的支持不夠，小店只能開在銀暉商城。
吉安諾無所謂的聳聳肩，只要他的工資能按時發(fā)放，他這邱老板與總公司的恩恩怨怨他才懶得過問，他把注意力投放在了已擺在眼前的那些東西上面。
辦公硬件準備得很充分，沒什么要補充的，但那份商品清單吉安諾卻有不同意見，尤其這都是針對外地、外國和外星球的游客的旅游特產(chǎn)，他覺得邱筱菲的主題有些分散，特別是手上現(xiàn)金不多的情況，初期最好集中精力把錢投在本地為原產(chǎn)地的特產(chǎn)上面，先賠本賺吆喝打名氣。
至于已經(jīng)買了的東西也不會浪費，正好作為新店開張的贈品慢慢送出去，庫存壓力解決了，現(xiàn)金也回籠了。
邱筱菲給吉安諾拿了紙筆，他寫了一份新的清單，薩阿勒省內(nèi)的各項農(nóng)產(chǎn)品土特產(chǎn)和手工藝品，這樣列下來，數(shù)量不比邱筱菲的那份少，有幾大類型是成系列的那種，使得商品品種看上去要更加的豐富。
然后吉安諾重新整理了碼放好的貨物，里面有一部分是他清單上提到的東西，剩下的他全搬到角落里，把閣樓中間空出很大一塊地方留著堆放即將重新采購的商品。
邱筱菲靠著樓梯口的墻壁看吉安諾搬來搬去地忙碌，腦袋開始盤算客人買了價值多少的商品才能得到一件贈品。
“早知道你對商品清單有更好的意見，就該等你來了再進行這一步，反正也不著急開店?！鼻耋惴频共皇切奶刍ǖ舻腻X，總能賺回來，只是對浪費的時間感到無奈，重復(fù)勞動什么的很討厭啊。
“沒有啦，不過是贈品多了一點嘛。”吉安諾拍拍手，笑瞇瞇地說道。
邱筱菲被逗笑了，晃晃手中的清單，“你懂挑好的？”
“找對了人，每一樣都是好的?！奔仓Z示意二人下樓，“不是說你買的那些不好，你剛來，什么都不了解，更不知道每樣商品的品質(zhì)標準是什么，容易被商家吹暈頭，雖然那些也不是低劣產(chǎn)品，但有更好的品牌的話當然還是拿好的。我們一次進貨也不要多，就像這樣十幾二十件一箱兩箱一拿，如果買家只看價格不看商標牌子非要討價還價的話，你也知道這肯定就不是我們的目標顧客?！?p> “但是，這擱在以前，我可以立刻向顧客推薦便宜些的牌子。我們需要給他們提供次等選擇?！被氐綐窍拢耋惴瓢亚鍐坞S手放在餐桌一角，領(lǐng)吉安諾進廚房，把一壺冰檸檬水和一只鹽瓶一只蜂蜜罐給了他，她則拿著兩個水杯和兩個勺子，兩人一起回到餐桌邊喝邊聊。
“當然，一定要的，還能增加商品數(shù)量呢。賣不掉的以后都是贈品。土特產(chǎn)干貨的話，看保質(zhì)期，差半年過期的都下架做贈品，差三個月的就做臨期特價。這頭虧就虧一點，將來在別的上面能賺回來的?！?p> “賣了幾個月都無人問津只等過期命運的土特產(chǎn)，還有進貨的必要咩？”邱筱菲擦去杯身凝結(jié)的水珠，喝了一大口。
“我們要做好充分的心理準備嘛，萬一就是有幾款商品沒人要呢。”
邱筱菲咧嘴一笑，往杯子里加了一勺蜂蜜。
當著邱筱菲的面，吉安諾沒好往杯里加足量的鹽，他只加了少許，也就相當于普通人對淡鹽開水的口感，對他來說這點鹽份等于沒喝。
他不想讓邱筱菲對他的食鹽量產(chǎn)生探究的好奇，她能觀察到他不喝淡水就已經(jīng)夠嚇人的了，要是讓她發(fā)現(xiàn)自己對食鹽的需求超過她的想象，一定會嚇到她的，他還指望從她手上賺到工資去買鹽呢。
琺姆的照顧只能是飲食上，生活上的用鹽量全靠他給外星人客戶做事賺的錢去悄悄地買。
兩人又聊了聊關(guān)于銀暉商城的閑話，關(guān)于他們的歷史，最后延展到殖民者對本星球帶來的各方面的沖擊和改變。
白羊座24星本來有他們自己的發(fā)展規(guī)律，殖民者的到來改變了一切，讓一個魔法師最為尊貴的世界一步邁進了科技時代，對魔法一竅不通的科學(xué)家們硬是有本事讓科技與魔法完美結(jié)合，再通過專門研發(fā)的生產(chǎn)線，以往高高在上的魔法物品幾年后就變成了尋常大眾家庭的常見商品。
人們雖然仍對魔法師感到由衷的尊敬和敬畏，但他們?nèi)缃窀啾豢醋鲗W(xué)者或高級工程師，對魔法感興趣的普通人也開始從事魔法理論的研究，而有魔法潛力的孩子依舊可以免費進入魔法學(xué)院，日后成為上流中產(chǎn)的一份子，大眾的心態(tài)卻越來越趨于淡定，不過魔法師的晉級授星儀式仍然是很隆重的國家大事。
邱筱菲對這個很感興趣，她還沒見過活的魔法師，但時機不巧，授星儀式三年一次，去年已經(jīng)舉行過一次了，她只能到網(wǎng)上看錄像。
“所以，沒有熱鬧看了?！鼻耋惴七z憾地聳聳肩。
“等日后生意忙起來你就不記得這事了。”吉安諾毫不在意地笑，邱筱菲的反應(yīng)他早就見太多了，他的外星客戶們都這樣，對魔法師的好奇轉(zhuǎn)眼就遺忘在了繁忙的工作當中。
邱筱菲沒接茬，她翻了個白眼，又去廚房把帶回來的甜點端出來，今天她特意要了一個琺姆做的酒味蛋糕，香醇的酒味蓋掉了蛋糕的甜膩，一塊吃完還覺得不過癮。
邊吃甜點，兩人再聊起的話題就圍繞在了生意上面，吉安諾有著豐富的經(jīng)驗，提醒邱筱菲注意那些可能發(fā)生的騙術(shù)，畢竟網(wǎng)店上線后，顯示出來的信譽度為零，是騙子們最喜歡的下手對象。
“這種人的行為模式是有規(guī)律可尋的，你只要遵守賣家規(guī)則，不見打款不發(fā)貨，前面這一段就騙不到你，麻煩的是后面收貨環(huán)節(jié)，新店開張生意不好店主心急，容易被人在心理上鉆空子。不過沒關(guān)系，一會兒在兩臺電腦上都裝個監(jiān)控軟件，監(jiān)視遣詞造句，是真的質(zhì)量問題快遞毀損要協(xié)商還是來找茬，首先就能篩選出來，找到了對象，接下來就交給我了?！?p> “好啊，那么不好相處的極品客戶就我來對付了?！?p> “你見過最難處理的案例是什么？”吉安諾對這個感興趣。
“最難談不上，挺讓人無語的。曾經(jīng)有個顧客來買了一個手機，發(fā)了貨一周多都不確認收貨，快遞那邊顯示他已經(jīng)收到包裹，但就是不在網(wǎng)站系統(tǒng)上再做個確認。不過這事也常有，經(jīng)常有客人是系統(tǒng)自動打款，一開始也沒人在意，結(jié)果在他拖過了系統(tǒng)打款的時間后，突然又冒了出來，說我們發(fā)給他的是有質(zhì)量問題的商品，當天就接到上面來調(diào)查的電話，接著沒過多久網(wǎng)上就有人貼出那個客人所在地的地方電視臺在他們昨晚的一檔晚間新聞節(jié)目里播出曝光華瑞商城賣假貨的新聞。這一下打我們一個措手不及，立刻聯(lián)系那個手機品牌在當?shù)氐氖酆罂头祥T去看看是什么情況，而且全程錄像。結(jié)果人家回來后說，手機表面上看是沒破沒損沒劃痕的新機，但是拆開機殼后里面有燒過的壞點，并且還有一點點沒散干凈的酒味。然后那人才承認是打翻了整瓶酒澆在了手機上，又操作失誤，導(dǎo)致元器件燒毀，不甘心剛買的手機就成了廢品，于是找我們麻煩，以為能在輿論的壓力下免費給他個新機?！?p> 吉安諾邊聽邊笑，一開始只是吃吃地笑，等邱筱菲講完，他已經(jīng)笑得拿不住糕點叉。
“最后那人怎么處理的？”
“說他報假案唄，故意毀壞商品和商家的信譽，而且利用了電視和網(wǎng)絡(luò)的傳播渠道，事情鬧得很大，造成的影響也很壞，本來最多口頭警告加一點點行政罰款，結(jié)果弄得好像被法庭判三天拘留。而且做那條新聞的記者是他哥們，本以為是替兄弟出頭討伐不良商家，最后把自己給坑得丟了工作，我們就順便把這事做成個危機公關(guān)，好好地提升了一下公司形象?！?p> “這事之后，類似的就很少發(fā)生了吧？”
“本來這種事也不多見，絕大多數(shù)的顧客還是很好說話的，偶爾才出現(xiàn)一個比如貪便宜買特價床上用品，但是尺寸錯誤導(dǎo)致床單小了兩個號。售后那邊的同事事后跟我們說，看著那個顧客對著電腦拍桌子又吵又鬧非說是商城發(fā)錯貨，他們直接把她當時下單勾選的尺碼給她看，轉(zhuǎn)眼視頻就斷掉了，然后那個ID再沒出現(xiàn)過?！?p> “差不多，這邊也是類似的情況，糟糕的事情還是比較少的，大部分時候生意還是做得很愉快的。”
“只是放在賣家整個群體里，這類事情的數(shù)量就多起來了?！?p> “要算總量的話當然就沒有理想結(jié)果了。華瑞商城是自營網(wǎng)商，有很多事其實你們沒見過，這里就有買家對貨物不滿意不接受退換貨疲勞騷擾賣家要求更多的售后索賠，將賣家的電話貼到不下三個**，店主在飽受騷擾之下精神壓力過大不幸流產(chǎn)，之后花高價買兇去對方所在城市報復(fù)，把人打得在醫(yī)院住了一個月，差點植物人。”
“有啊，太陽系也有，還出過人命案子，上了好幾家的法制新聞。也是買家不滿意賣家發(fā)的貨，正好又是同城，沒在網(wǎng)上協(xié)商，直接就照地址找上門去理論，賣家那時在街邊簽收廠家發(fā)來的一批貨，兩人就那么吵了起來動了手，賣家被推了一下，沒站穩(wěn)，摔了一跤，后腦一下子磕在馬路牙子上，腦干重創(chuàng)，當場死亡。之后警察調(diào)查糾紛的起因，才知道買家是紅色盲，他看錯了商品顏色，也沒留意頁面上的顏色分類，下了單收了貨發(fā)現(xiàn)不對就單純地認定是賣家的錯?！?p> 吉安諾做了個難以置信的表情，提起水壺給兩人都加滿水杯，“這么美好的中午，我們?yōu)槭裁匆倪@么喪氣的話題？”
“說得對，聊點別的，比如今天天氣不錯？”邱筱菲抓起鹽瓶往吉安諾的杯子里晃了兩下。
吉安諾放下水壺抬頭看了一眼廚房窗外的天色，陰沉沉的陣雨跡象，他笑瞇瞇地抓起蜂蜜罐子給邱筱菲加了三勺蜂蜜，“是呀，天氣真不錯?！?p> 話音才落，嘩啦啦的大雨聲隨著雨點就砸在了窗玻璃上。
邱筱菲默默起身看了一眼身后的廚房窗外，又默默轉(zhuǎn)過來，端起自己的杯子，走向客廳的電視機，“這么美好的下午，應(yīng)該是電影時間，最近有什么好看的電影介紹嗎？”
吉安諾一手杯子一手水壺緊緊跟上，在沙發(fā)上坐下，“有啊有啊，不過最近上檔的新電影不多，倒是新年檔期的電影口碑都不錯，你喜歡什么題材類型？”
邱筱菲把遙控器扔給他，自己又走進廚房拿上午買的零食和飲料，“首選當然是警匪槍戰(zhàn)推理喜劇動作片?！?p> “有品味?！?p> 吉安諾馬屁地贊了一聲，動作麻利地挑出幾部符合條件的電影，邱筱菲也拿了零食回來，兩人就這么窩在沙發(fā)上用電影打發(fā)了整整一下午的陣雨時間。